VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Studio pro Tebe – Speciálka pro dětičky (VIVA Kids)
Účinnost od: 14.11.2026
1. Identifikační údaje prodávajícího
Miroslava Švecová – Studio pro Tebe
Sídlo: Tisová 51, 566 01 Vysoké Mýto, Česká republika
IČO: 48610569
E-mail: info@studioprotebe.cz
Web: www.studioprotebe.cz
Tyto obchodní podmínky upravují nákup fyzického zboží prostřednictvím webových stránek Studio pro Tebe a objednávkových formulářů FAPI.
Jsou určeny především zákazníkům, kteří nakupují jako spotřebitelé.
2. Nabízené výrobky
Prodávající nabízí výrobky dětské řady VIVA Kids, zejména:
VIVA C Kids – 50 ml
VIVA IMUNO Kids – 50 ml
VIVA BRONCHO Kids – 50 ml
VIVA MG + B6 Kids – 150 ml
Údaje o složení, určeném použití, věkových kategoriích, upozorněních a dalších vlastnostech výrobků jsou uvedeny na produktových stránkách a označení výrobků.
Výrobky označené jako doplňky stravy nejsou léčivými přípravky ani náhradou pestré a vyvážené stravy.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si vybere výrobky a jejich množství prostřednictvím objednávkového formuláře FAPI.
V jedné objednávce lze zakoupit více různých výrobků i více kusů stejného výrobku, pokud to formulář umožňuje.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit objednávané položky, množství, kontaktní údaje, způsob dopravy a platby i celkovou cenu.
Objednávka se odesílá tlačítkem, z jehož označení jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit.
Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzení e-mailem. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím.
Pokud není možné objednávku splnit, prodávající zákazníka informuje a vrátí případnou přijatou platbu.
4. Ceny a měna objednávky
Ceny výrobků jsou uvedeny v českých korunách (Kč) nebo eurech (EUR), podle nabídky a měny konkrétního objednávkového formuláře.
Ceny uvedené před dokončením objednávky jsou konečnými prodejními cenami včetně příslušných daní, pokud se uplatňují. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně.
Zákazník před odesláním objednávky vždy vidí celkovou částku a měnu, ve které má zaplatit.
Při platbě z účtu vedeného v jiné měně může banka zákazníka použít vlastní směnný kurz nebo účtovat poplatky podle svých podmínek.
Případné zvýhodněné sady, slevy a akční nabídky jsou uvedeny přímo v objednávkovém formuláři.
5. Platební podmínky
Prodávající umožňuje následující způsoby platby:
Bankovní převod
Zákazník obdrží po dokončení objednávky platební údaje, částku, měnu a identifikační údaje platby.
QR platba
Je-li v daném objednávkovém formuláři dostupná, zákazník může využít QR kód s předvyplněnými platebními údaji. Dostupnost QR platby závisí na použité měně a bankovním spojení.
Platba v hotovosti při osobním převzetí
Při osobním odběru v Tisové lze objednávku zaplatit hotově. Tato možnost je dostupná pouze při osobním převzetí.
Objednávky zasílané přepravcem jsou standardně hrazeny předem, pokud není v objednávkovém formuláři výslovně uvedena jiná možnost.
Doklad o nákupu je kupujícímu vystaven a zaslán elektronicky.
6. Doprava a osobní odběr
Zboží je doručováno zákazníkům na území:
České republiky
Slovenské republiky
Doručení zajišťují přepravní společnosti, například Zásilkovna/Packeta, podle aktuální nabídky v objednávkovém formuláři.
Cena dopravy je uvedena před odesláním objednávky.
Osobní odběr – Tisová
Adresa převzetí: Tisová 51, 566 01 Vysoké Mýto, Česká republika.
Osobní odběr je zdarma.
Termín převzetí je nutné předem domluvit prostřednictvím e-mailu info@studioprotebe.cz nebo jiným dohodnutým způsobem.
Při osobním odběru lze zaplatit předem nebo hotově při převzetí.
Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení lze oznámit e-mailem na info@studioprotebe.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.
Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.
Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud se prodávající nezaváže je uhradit.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější standardně nabízené doručení, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácení platby může pozdržet do převzetí vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Peněžní prostředky se vracejí stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní v zákonem stanovených případech, například u zboží v zapečetěném obalu, které není ze zdravotních nebo hygienických důvodů vhodné vrátit po porušení obalu.
Samotná skutečnost, že jde o doplněk stravy, automaticky nevylučuje právo na odstoupení.
8. Reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí splňuje sjednané a zákonné požadavky.
Kupující může uplatnit práva z vadného plnění v souladu s občanským zákoníkem a příslušnými spotřebitelskými předpisy.
U spotřebitelského prodeje lze zpravidla vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, s přihlédnutím k povaze zboží, jeho trvanlivosti a příslušným právním předpisům.
Reklamaci lze zaslat na:
info@studioprotebe.cz
Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografii.
Prodávající poskytne potvrzení o uplatnění reklamace a následně informaci o jejím vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě.
9. Použití výrobků určených dětem
Před použitím výrobků je nutné seznámit se s jejich označením, věkovým určením, dávkováním a upozorněními.
U dětí je zvlášť důležité zohlednit případné alergie, zdravotní stav a současné užívání jiných přípravků.
Při pochybnostech je vhodné konzultovat použití s pediatrem nebo lékárníkem.
Tato ustanovení neomezují zákonnou odpovědnost prodávajícího za bezpečnost a jakost zboží.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, platby, doručení zboží, vedení účetních dokladů a vyřízení případných reklamací.
Při zpracování objednávek je využívána služba FAPI a případně další poskytovatelé platebních, přepravních a komunikačních služeb.
Zasílání obchodních sdělení se řídí platnými právními předpisy a informacemi uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů na webu Studio pro Tebe.
11. Mimosoudní řešení sporů
Případný spor se prodávající a kupující nejprve pokusí vyřešit vzájemnou dohodou.
Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
adr.coi.cz
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, které se na jejich smlouvy použijí, včetně případné ochrany spotřebitelů s obvyklým bydlištěm na Slovensku.
Na každou objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření kupní smlouvy.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky do budoucna upravit.
PŘÍLOHA – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
Miroslava Švecová – Studio pro Tebe
Tisová 51, 566 01 Vysoké Mýto
info@studioprotebe.cz
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží: ....................................................
Číslo objednávky: ............................................
Datum objednání: .............................................
Datum převzetí: ...............................................
Jméno a příjmení kupujícího: ...............................
Adresa kupujícího: ............................................
Datum: ...........................................................
Podpis (pouze u listinného formuláře): .................................